Quel contenu partager sur les réseaux sociaux ? Que vous soyez un hôtel, restaurant ou encore office de tourisme, le contenu que vous créerez pour votre marque doit être pensé pour votre audience, pas pour vous. Soyez généreux, beau, informatif, drôle, inspirationnel. Vous devez publier un contenu qui a de la valeur pour le voyageur. Les Foliweb de Lyon ont animé un super atelier sur le sujet. J’ai pu y assister, je vous partage ci-dessous leur power point ainsi qu’un rapide résumé avec quelques lien utiles et exemples dans le secteur du tourisme.
Quoi publier sur Facebook ?
Cible : grand public
- votre actualité et vos coulisses (photos d’équipe!)
- les infos de vos partenaires ou de vos clients
- du contenu ludique qui donne envie de le partager (faire voter sur un post Facebook en utilisant les icônes d’ « humeurs » par exemple)
- des liens vers votre site
Exemples :
Quoi publier sur Instagram ?
Cible : grand public, en particulier féminin
- coulisse, coulisse, coulisse !
- photos et vidéos live pendant les événements (avec relais sur Twitter et annonce sur Facebook)
- surveiller les trends #
Exemples :
- Vidéos créatives sur Instagram
- Liste des comptes Instagram d’entreprises touristiques les plus suivis
- Créer et configurer votre compte Instagram
Quoi publier sur LinkedIn ?
Cible : professionnels
l’actualité de votre domaine d’activité
- infos sur vos produits et services
- vos récompenses et certifications
- des offres d’emploi
Quoi publier sur Twitter ?
Cible : professionnels, en particulier les influenceurs
- l’actualité de votre domaine d’activité
- retweet de vos influenceurs ou partenaires
- interactions avec vos clients et prospects
- des tweets amusants autour des tendances du moment
Quelques astuces générales à retenir :
- Proposer des jeux concours
- Poser des questions, proposer des sondages
- Partager des images avec du contenu facilement partageable (voir les infographies Les Eclaireuses par exemple)
- Faire et partager des gif (en utilisant Giphy par exemple)
- Programmer des posts régulièrement et aux heures les plus propices (en utilisant HootSuite ou Buffer par exemple)
- Alterner des posts froids (à programmer en avance) et des posts chauds (au fur et à mesure sur le moment)
- Récupérer le calendrier Twitter 2017
- Liker des pages à partir de sa page pour mieux assurer leur suivi
- Taguer un maximum de 15# par post et utiliser des outils pour trouver les plus performants et pertinents