Utiliser Snapchat dans le tourisme ?

En France, quelques marques se sont déjà emparées de Snapchat, mais cette tendance est encore toute nouvelle, et d’autant plus dans le secteur du tourisme. J’ai assisté la semaine dernière à une visonnary class sur l’utilisation de ce nouveau réseau social animée par Clarisse Gratecap, fondatrice de Snapologie (dont le blog est une vraie mine d’or sur le sujet!). Dans cet article quelques exemples concrets  qui peut-être vous inspireront ?

Quelques données clefs :

  • Contrairement aux idées reçues, les utilisateurs les plus nombreux se trouvent dans la tranche d’age 18-35 ans (donc pas seulement des adolescents).
  • Le seul moyen d’évaluer l’engagement de ses amis est de les pousser à screenshoter un snap (faire une copie d’écran), en effet les seuls chiffres donnés par Snapchat sont le nombre de vues et de screenshots par snap.
  • Il faut proposer des snaps ludiques, qui amusent et ne pas hésiter à expérimenter : geofiltres, filtres sponsorisés, concours, passer la main à un influenceur ou à un employé (takeover, behind the scene), etc…
  • Consultez le site internet officiel de Snapchat for Business.

Exemples d’utilisation de Snapchat dans le tourisme

Géolocalisation des lieux et réservations

Pour l’instant disponible qu’aux Etats-Unis, cette option devrait pointer le bout de son nez en France prochainement, à suivre de près donc!

Avec ses nouvelles « Context Cards », snapchat permet de réserver un Uber ou un restaurant sans quitter l’application ! En swipant vers le haut sur More / Plus, vous accédez directement aux informations concernant un lieu : horaires d’ouverture, télépphone, site internet, menu, avis des clients, amis à proximité… En s’associant avec TripAdvisor, Foursquare, Michelin, OpenTable, Resy, Bookatable, Goop, Lyft et Uber, c’est une expérience d’un nouveau genre, plus connectée que jamais, qui est à présent proposée sur Snapchat.

Hôtels Ibis

Ibis a lancé son compte SnapChat fin 2016 avec un concours digital et innovant le Sleepathlon. Ils invitaient leur communauté à se faire prendre en photo en train de faire semblant de dormir dans des endroits inattendus : 12 photos en 12h pour gagner 12 nuits d’hôtel. 850 000 vues et 3 millions d’impressions : un vrai succès! De plus l’engagement sur ce réseau social aurait été pratiquement multiplié par trois.

Autres comptes Snapchat d’hôtels : okkohotels

Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne

Découvrez la stratégie de l’office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne (station balnéaire située en Charente-Maritime)  sur le blog d’etourisme.info

Autres comptes Snapchat d’offices de tourisme : valdesomme

Téléchargez l’application mobile GhostCodes afin de pouvoir rechercher des snappers par domaine d’intérêt. Très pratique !

Pour aller plus loin :